Публічна оферта

Цей документ є офіційною публічною пропозицією (офертою) адміністрації сервісу Vivati (далі — «Виконавець») невизначеному колу фізичних та юридичних осіб укласти договір про надання послуг сервісу Vivati на умовах, викладених нижче, відповідно до статей 633, 641, 642 Цивільного кодексу України та Закону України «Про електронну комерцію».

Договір вважається укладеним з моменту повного та беззастережного прийняття (акцепту) умов цієї оферти. Акцептом вважається будь-яка з наступних дій замовника: реєстрація акаунта в сервісі, проставлення позначки про згоду з офертою при оформленні замовлення або здійснення оплати за послугу.

1. Терміни

• Виконавець— адміністрація сервісу Vivati, суб'єкт господарювання за законодавством України, який надає послуги через сервіс Vivati.
• Замовник — фізична або юридична особа, яка прийняла умови цієї оферти.
• Сервіс — онлайн-платформа Vivati, доступна за адресою vivati.app.
• Послуга — публікація електронного запрошення з RSVP-функціоналом та супутні сервісні функції.

2. Предмет договору

Виконавець надає Замовнику доступ до сервісу Vivati та послугу з публікації електронного запрошення на заходи (весілля, дні народження, корпоративи тощо), а Замовник зобов'язується оплатити цю послугу на умовах, визначених цією офертою та Умовами використання.

3. Порядок укладення договору

• Замовник самостійно ознайомлюється з умовами оферти на сторінці vivati.app/offer.
• Замовник підтверджує згоду шляхом проставлення позначки «Я приймаю умови публічної оферти» при оформленні замовлення.
• Після підтвердження згоди Виконавець надає Замовнику реквізити для оплати індивідуально (через месенджер Telegram або email).
• Договір вважається укладеним з моменту надходження оплати на рахунок Виконавця.

4. Ціна та порядок оплати

• Вартість послуги залежить від обраного шаблону. Актуальна ціна публікації вказана на сторінці кожного шаблону у галереї та підсумовується перед оплатою. Загальний опис цінової моделі — на сторінці Тарифи.
• Спосіб оплати — банківський переказ на реквізити Виконавця, які надаються індивідуально після підтвердження оферти. Безготівковий розрахунок у гривнях.
• Момент оплати — кошти вважаються сплаченими з моменту їх фактичного зарахування на рахунок Виконавця.
• Підтвердження — після надходження оплати адміністратор зараховує суму на баланс Замовника протягом 2-x годин у робочі дні.

5. Терміни надання послуги

Доступ до базового функціоналу сервісу надається одразу після реєстрації. Поповнення балансу Замовника здійснюється адміністратором протягом 24 годин у робочі дні після зарахування оплати. Сама публікація запрошення активується миттєво у момент, коли Замовник натискає «Опублікувати» в редакторі — з балансу списується вартість обраного шаблону, а Замовник отримує публічне посилання та QR-код. Опубліковане запрошення доступне для перегляду гостями необмежений час, доки існує подія та активний акаунт Замовника.

6. Права та обов'язки сторін

Виконавець зобов'язується:

• надавати доступ до сервісу 24/7, окрім часу планових технічних робіт;
• захищати персональні дані Замовника згідно з Політикою конфіденційності;
• оперативно реагувати на технічні запити Замовника;
• повернути кошти у випадках, передбачених Політикою повернення.

Замовник зобов'язується:

• надавати достовірну інформацію при реєстрації та оформленні замовлення;
• дотримуватися Умов використання;
• не порушувати права третіх осіб та законодавство України при наповненні запрошень;
• своєчасно оплачувати замовлені послуги.

7. Відповідальність сторін

Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цієї оферти згідно з чинним законодавством України. Сервіс надається на умовах «як є» (as-is). Сукупна відповідальність Виконавця обмежується сумою, фактично сплаченою Замовником за послугу протягом останніх 12 місяців.

Виконавець не несе відповідальності за непрямі, випадкові або наслідкові збитки, включно з втраченою вигодою чи репутаційними втратами.

8. Повернення коштів

Умови повернення коштів детально викладені у Політиці повернення коштів. Загальне правило: повернення можливе лише у разі технічної неможливості надання послуги з вини Виконавця.

9. Форс-мажор

Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань внаслідок обставин непереборної сили (воєнні дії, стихійні лиха, рішення органів влади, аварії інтернет-провайдерів тощо), які тривають понад 10 календарних днів.

10. Захист персональних даних

Прийняття цієї оферти означає згоду Замовника на обробку його персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та GDPR. Деталі — у Політиці конфіденційності.

11. Строк дії та припинення

Договір діє з моменту акцепту і до повного виконання сторонами своїх зобов'язань або до моменту видалення акаунта Замовником. Замовник може у будь-який момент припинити дію договору, видаливши свій акаунт у налаштуваннях.

12. Вирішення спорів та юрисдикція

Спори, що виникають з цієї оферти, вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди — у судовому порядку за місцем реєстрації Виконавця відповідно до законодавства України, якщо інше не передбачено імперативними нормами законодавства про захист прав споживачів.

13. Зміни оферти

Виконавець має право вносити зміни в умови цієї оферти з повідомленням Замовника на email або у застосунку щонайменше за 14 днів до набрання чинності. Подальше користування сервісом означає згоду з оновленими умовами.